Ces actions sont toujours menées dans un cadre déontologique strictement défini et respecté et les informations recueillies relatives au patient ou son entourage sont tenues secrètes (ou partagées mais toujours avec l’accord préalable des personnes concernées)

> L’Assistante Sociale :

Elle est chargée de l’accompagnement social des personnes rencontrant des difficultés diverses, ponctuelles dans leur vie quotidienne.

Les actions consistent à :

• Evaluer la situation sociale du ménage
• Apporter écoute et soutien moral aux personnes en difficultés
• Contribuer à l’information et la mise en relation avec les services et aides de droit commun existants
• Accompagner le ménage vers une autonomie sociale
• Favoriser son insertion sociale globale en terme d’emploi, de logement et de santé

> La Psychologue :

Son travail est double :

Auprès des patients et de leurs proches, la Psychologue va :

• Créer un espace de parole pour que s’expriment les émotions et les tensions
• Favoriser l’apaisement de ces tensions et aider à l’acceptation progressive de la maladie et de son évolution
• Ecouter les difficultés rencontrées et avoir un rôle de médiateur, de conseiller et trouver des solutions adaptées
• Accompagner si nécessaire les premières phase du deuil

Auprès de l’équipe de soins :

• Apporter un éclairage sur les mécanismes psychiques du patient et de son entourage
• Avoir un rôle de médiateur entre le patient ou son entourage et l’équipe soignante pour améliorer la qualité des soins.